ฝ่ายบริการลูกค้า Proyecto

¿Sabías que numerosos estudios sostienen que gran porcentaje de consumidores asegura que ha abandonedado una marca tras haber tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente? Luego de nueve meses de trabajo, nos complace contarles que hemos transformado la atención al cliente de Terragene เป็นอินทิกรัลแบบองค์รวม

Se trabajó basicmente en aprender a identificar y analizar las necesidades y problemas, reconocer los motivos más frecuentes de los reclamos, así como en el ejercicio de técnicas y herramientas capaces de cultivarade วัฒนธรรม

ประนีประนอมที่อาศัยอยู่ en poder garantizar un nivel de atención world class, donde los reclamos y sugerencias son utilizados como inputs basices, puesto que nos indican en qué o de qué modo mejorar nuestra de propuesta.

Estamos valorando todo contacto como lo que realmente es: una oportunidad de acercarnos al ลูกค้า Es por eso que hoy los casos son gestionados con sentido de urgencia e integralmente, con el objetivo de optimizar los flujos de interacción. Sabemos que poder fidelizar a nuestros clientes es esencial para mejorar los resultados de nuestra compañía.

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รายการ algunos de los logros de este trabajo colaborativo: